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1.查找产品 |
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您可以通过品牌或类别来查看所有产品。
如果使用了以上方法之后您仍找不到所需要的产品，可以拨打欢恰商务网客户服务热线：021-33010256
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2.参考资料 |
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您可以在产品页面中了解到各产品的功能介绍、规格参数、价格、促销信息以及各种相关产品和配件使用等信息。更多产品信息可点击相应的“相关链接"。您也可以拨打欢恰商务网的客户服务热线：021-33010256。
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3.问题咨询 |
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您在浏览产品过程中对网上销售若有任何疑问，也可以拨打欢恰商务网的客户服务热线：021-33010256
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4.下订单 |
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若您决定购买某种产品，确认自己所选择的产品及其促销信息，拨打网上购物服务热线：021-33010256下订单。
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5.确认定单 |
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当收到您的订单后，我们的工作人员会在最短的时间内跟您密切联系，以确认细节。
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6.支付货款 |
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您可以选择三种付款方式
- 货到付款（免收运费，货款仅收现金）
收货时将货款先交给送货人员，并在付清货款和运费后才拆开产品包装确认。
选择此方式，如因顾客原因不接收货品，须交付每批人民币50元的运输费用。
请注意购买某些商品不可采用此方式付款。
- 银行电汇（免收运费。推荐采用。请务必严格填写“汇款用途”栏）
您可以通过银行电汇支付货款，我们将在款到后发货。
请在电汇凭证中清楚填写：
公司名称：上海欢恰工贸有限公司
银行名称：
帐号：
请务必在电汇凭证的汇款用途中注明：汇款人姓名、所购货品的名称、型号及数量。
非常重要：请务必在电汇凭证的“汇款用途”栏中注明：订单号、订货人姓名（即定单中的订货人姓名。注意：不一定是汇款人姓名）。如果“汇款用途”栏填写不完整准确，将可能导致发货延迟！
- 邮政汇款（免收运费）
您可以通过邮政汇款支付货款，我们将在款到后尽快发货。
请在汇款清单中清楚填写：
收款人：
收款地址：
邮政编码： （汇款时，请务必填写）
请务必在“附言”栏中注明：汇款人姓名、定单号和所购货品的名称、型号及数量。
提醒：请务必在电汇凭证的“附言”栏中注明：汇款人姓名、定单号和所购货品的名称、型号及数量。
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7.订单查询 |
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若您想对自己下的订单执行情况进行查询，可以拨打客户服务热线：021-33010256
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8.收货 |
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- 当与您进行电话确认后的第一个工作日，我们便会马上开始处理您的订单。
- 我们送货范围可覆盖中国（除台湾、香港、澳门外）所有省份的400多个大中小城市。若您所处的地区较偏远，请先下定单，我们的工作人员会尽快和您确认能否为您送货。
- 所购商品，将由专人送货上门。送货到达时间为在订单或付款确认后约3-7个工作日内。个别偏远地区可能需更长时间。若在此期间消费者不在家或无法取得联系，送货人员会在此后一周内根据您所选择的时间段再配送。送货前将有电话确认送货时间（指在货物已到达当地后）。对于选择"货到付款"方式的客户，须先付款后再拆开商品包装确认。一旦打开包装即认为商品所有权已转至消费者。
- 当收货时，送货人员会要求收货人出示相关证件(您在定购时注明的证件)。
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9.售后服务 |
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| 您若有任何售后服务方面的问题，可以拨打客户服务热线021-33010256 |
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